LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Di the lotter

Polisi Privasi the lotter memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpul ketika anda buka akaun, masuk ke lobi, menyemak Andar Bahar, Wild Wild Riches atau Football...

Data akaun diterangkanKuki dan peranti dijelaskanHak privasi andaPembayaran Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
the lotter Privasi Akaun Anda Di the lotter

Cara Polisi Ini Melindungi Data Anda

Polisi ini menerangkan cara the lotter mengendalikan data peribadi anda apabila anda membuat akaun, mengesahkan identiti, menggunakan lobi, menyimpan pilihan bahasa, atau memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk transaksi. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, menjaga akses masuk, memproses permintaan sokongan, mengesan aktiviti luar biasa, dan memenuhi kewajipan operasi di wilayah yang disokong. Apabila undang-undang tempatan memerlukan

semakan tambahan, kami mungkin meminta bukti identiti atau rekod transaksi yang berkaitan. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian data hanya dibuat kepada pemproses yang membantu kami menjalankan pembayaran, keselamatan, khidmat pelanggan, analitik kuki, atau kewajipan undang-undang, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Saluran Privasi Yang Mudah Dihubungi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, atau meminta salinan rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Kami akan menyemak identiti anda sebelum berkongsi data akaun supaya permintaan itu benar-benar datang daripada anda. Masa jawapan boleh berbeza mengikut kerumitan semakan, tetapi kami akan memberi status permintaan dalam bahasa yang mudah difahami.

Team online

E-mel privasi

Hantar pertanyaan bertulis tentang Polisi Privasi, salinan data, pembetulan nama, atau rekod transaksi ke alamat sokongan yang tertera dalam akaun anda. Sertakan e-mel akaun dan ringkasan permintaan supaya semakan bermula dengan tepat.

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika isu privasi berkait dengan akses akaun, peranti baharu, atau transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Pasukan kami boleh mengarahkan kes kepada pegawai privasi dalaman.

Semakan keselamatan

Jika anda melihat log masuk yang tidak dikenali, minta semakan keselamatan dengan segera. Kami boleh membekukan perubahan sensitif sementara, menyemak jejak peranti, dan membantu anda menukar kata laluan selepas pengesahan identiti.

KAWALAN DATA

Kawalan Data Untuk Akaun Anda

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan cara sebenar akaun the lotter berfungsi: pendaftaran, log masuk, paparan lobi, transaksi tempatan, sokongan, dan semakan keselamatan. Data tidak dikumpul tanpa tujuan operasi yang jelas. Apabila...

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, e-mel, nombor telefon, negara, dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk akses masuk, sokongan, pengesahan, dan komunikasi penting tentang akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan paparan, dan amaran keselamatan. Sesetengah kuki diperlukan untuk akaun berfungsi, manakala kuki analitik membantu kami memahami ralat halaman tanpa mendedahkan kata laluan anda.

Pembayaran tempatan

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan bukti yang diperlukan. Nombor penuh instrumen pembayaran tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan biasa.

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, peranti, percubaan log masuk, dan perubahan profil untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak berisiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif diteruskan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi akaun aktif, diperlukan untuk transaksi, atau diwajibkan oleh keperluan undang-undang dan audit. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat, atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod, atau penjelasan tujuan pemprosesan. Kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang yang terpakai, keselamatan akaun, dan kewajipan penyimpanan rekod yang masih berjalan.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul data yang anda berikan, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, negara, tarikh lahir jika diminta oleh undang-undang, serta tetapan akaun. Kami juga merekod peranti, alamat IP, dan masa log masuk.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, mengesahkan status tambah nilai atau pengeluaran, mengendalikan pertanyaan sokongan, dan menyimpan rekod yang diperlukan. Kami hanya memproses butiran yang relevan untuk tujuan tersebut.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan batas keselamatan.

Masuk ke akaun anda dan semak bahagian profil dahulu. Jika medan tertentu tidak boleh diubah sendiri, hubungi sokongan dengan butiran yang betul serta bukti ringkas supaya kami boleh menyemak dan mengemas kini rekod.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan, analitik teknikal, atau keperluan undang-undang. Pihak pemproses mesti menggunakan data mengikut arahan kami dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan penyimpanan tamat, kami akan memadam, menyekat, atau menyahkenal pasti data tersebut.

Tukar kata laluan dengan segera jika anda masih boleh log masuk, kemudian hubungi sokongan melalui saluran akaun. Kami boleh menyemak log peranti, menahan perubahan sensitif, dan membantu memulihkan kawalan selepas pengesahan.