LEGAL REFERENCE

Hak Undang-Undang Anda di the lotter

Terma akaun, notis privasi, kuki dan prosedur keselamatan the lotter disatukan supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Buka akaun hanya di wilayah yang disokong, di...

Terma akaunNotis privasiKuki dan rekodAkses wilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
the lotter Hak Undang-Undang Anda di the lotter

Terma Akaun yang Anda Terima Sebelum Bermula

Halaman undang-undang ini menerangkan cara the lotter menetapkan hubungan antara anda dan kami apabila akaun dibuka, transaksi diminta, atau rekod akaun disemak. Akses tertakluk kepada lokasi, pengesahan identiti, peraturan pembayaran, dan undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia atau wilayah yang disokong. Kami tidak meminta anda mengabaikan peraturan setempat; jika akses tidak dibenarkan di kawasan anda, fungsi tertentu boleh disekat. Terma ini juga

merangkumi perubahan dasar, penggunaan kuki, penyimpanan rekod, pertanyaan privasi, serta cara anda boleh meminta pembetulan data. Cip pembayaran di bawah disebut sebagai konteks rekod transaksi, bukan sebagai kebenaran undang-undang automatik.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sah untuk Isu Polisi Anda

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami akan meminta butiran yang mencukupi untuk mengenal pasti perkara yang dirujuk, tetapi kami tidak akan meminta kata laluan penuh melalui mesej. Simpan nombor rujukan kes supaya perbualan undang-undang anda dapat disambung tanpa mengulang maklumat sensitif.

Team online

Semakan Terma

Gunakan borang dalam akaun untuk bertanya tentang klausa terma, perubahan dasar, atau tafsiran akses wilayah. Nyatakan tarikh, halaman yang dibaca, dan perkara yang anda mahu kami jelaskan.

Privasi Akaun

Untuk permintaan data peribadi, kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menjawab. Proses ini membantu kami membezakan pertanyaan sah daripada cubaan mendapatkan rekod orang lain.

Rekod Transaksi

Jika pertanyaan berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan pembayaran. Kami menyemak rekod dalaman sebelum memberi jawapan dasar yang berkaitan.

AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Akaun Anda

Kami mengendalikan dasar undang-undang sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks statik. Rekod yang berkaitan dengan pendaftaran, log masuk, transaksi, kuki dan sokongan disusun supaya pertanyaan anda boleh disemak dengan jejak...

Data Pengenalan

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengaitkan akaun dengan orang yang betul, termasuk maklumat hubungan dan rekod pengesahan. Akses kepada rekod ini dibataskan kepada pasukan yang perlu menyemaknya.

Kuki dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan pilihan keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk kekal stabil.

Keselamatan Akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan permintaan pemulihan supaya aktiviti luar biasa boleh ditanda. Jika anda melaporkan akses tidak dikenali, kami boleh membekukan tindakan tertentu sementara semakan dijalankan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, audit pembayaran, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami menilai sama ada rekod boleh dipadam atau dinyahkait.

Pembetulan Butiran

Jika nama, nombor telefon atau alamat e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan pengesahan.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta kami menilai pemadaman data, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan yang masih terpakai. Kami akan menerangkan rekod yang boleh dipadam, disimpan, atau dinyahkait daripada profil anda.

Jawapan Sah untuk Hak Akaun Anda

Menerima terma bermaksud anda bersetuju dengan peraturan akaun, akses wilayah, penggunaan data, dan cara pertikaian dikendalikan. Anda patut membaca versi semasa sebelum menggunakan fungsi yang melibatkan rekod akaun.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi yang tidak sesuai, beberapa fungsi boleh disekat sehingga status akses dapat disahkan.

Data akaun boleh merangkumi butiran hubungan, rekod log masuk, tetapan peranti, rujukan pembayaran, dan sejarah pertanyaan sokongan. Kami menggunakannya untuk operasi akaun, keselamatan, audit, serta jawapan kepada permintaan sah.

Hantar permintaan melalui saluran akaun dan nyatakan data yang mahu disemak. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan langkah seterusnya, termasuk bukti yang diperlukan untuk pembetulan tertentu.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi, keselamatan, bahasa dan paparan akaun. Jika anda menyekat semuanya melalui pelayar, log masuk atau pengesahan tertentu mungkin tidak berjalan seperti yang direka.

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyemak rujukan transaksi, masa, status dalaman dan rekod akaun. Jawapan kami bergantung pada bukti yang tersedia serta dasar pembayaran berkaitan.

Kami boleh mengemas kini terma, notis privasi atau aturan kuki apabila operasi, undang-undang atau keperluan keselamatan berubah. Versi baharu akan dipaparkan di halaman berkaitan untuk anda semak sebelum meneruskan penggunaan.